Smart Lock Pro (5ª gen)

[MASOLIS]

Hola soy nuevo por aquí, quería presentarme y realizar mi primera consulta.
He comprado la Smart Lock Pro (5ª gen) con el Door Sensor, pero no consigo configurarlo, después de muchos intentos leí que no era compatible o daba problemas con las puertas metálicas.
Alguien tiene alguna solución? Servirá algún tipo de plástico entre el sensor y la puerta? Alguien ha tenido del mismo problema?